11月5日，天津经开区召开新闻发布会，正式向社会发布《天津经济技术开发区构建“政企同行·有需必应”全周期服务体系实施方案》。这是天津经开区深入贯彻落实天津市委、市政府和天津滨海新区决策部署、持续优化营商环境、提升企业服务质效的一项重要举措，标志着我区企业服务工作迈入系统化、数字化、全周期的新阶段。天津经开区作为天津市大型石油化工企业的聚集地，多年来通过不断努力工作实现多项产业高质量发展。
从“被动响应”到“主动引领”。当前，企业对政府服务的期待已经从“有没有”转向“好不好”“快不快”“准不准”。为切实回应企业关切，2025年5月，天津市政府办公厅印发《推进“政企同行·有需必应”工作方案》，要求各区建立覆盖全部市场主体的服务机制，确保每家企业都有专人对接，每个需求都能跟踪到底。天津滨海新区也于9月出台实施方案，明确各开发区要加快落地。
作为全市经济发展的主阵地，天津经开区市场主体体量大、业态多元、需求复杂，简单照搬市区模式难以满足实际需要。我们深刻认识到，必须在落实上级要求的基础上，结合区域产业特点，打造更有前瞻性、系统性和实操性的“升级版”服务方案。
为此，天津经开区政务办牵头，联合企业服务局等相关部门，经过半年的研究论证，广泛征求46个部门意见，最终形成目前的《实施方案》。该方案不仅是落实上级部署的“规定动作”，更是天津经开区主动作为、自我加压的“自选动作”，目标是推动营商环境从“有需必应”的响应式服务，向“未需先应”的引领式服务跃升。
构建三级服务体系，实现服务跃升。天津经开区的方案围绕打造市场化、法治化、国际化营商环境，坚持“有需必应、无事不扰”原则，提出“服务全周期、资源全覆盖、问题全统筹”的总体目标。我们明确提出：2025年11月初方案基本落地，年底前服务体系和资源赋能格局全面形成，到2027年年底前，力争完成营商环境由“响应式”向“引领式”全面跃升。
为实现这一目标，天津经开区构建“基础响应—发展赋能—引领跃升”三级服务体系，推动服务从“解难题”向“促发展”再到“作引领”递进升级，多措并举营造一流产业生态。通过三大体系，打造全周期服务生态。首先，密织服务网络，构建全域覆盖的联动体系。第二，分层分类推进，形成递进赋能的服务格局。围绕企业全生命周期，提供精准化、差异化服务。第三，明确职责分工，健全协同高效的工作机制。
天津经开区表示我要配资网平台，下一步，将：加强培训考核，提升服务队伍专业能力；强化宣传引导，通过此次新闻发布会、以及政策宣讲会等形式，让企业知晓、会用、愿用；注重服务温度，对暂时无法解决的问题主动沟通、耐心解释，做到“事事有回应、件件有交代”。我们承诺：坚持“有需必应、无事不扰”，做到“企业有呼、政必有应”，以制度化、常态化、长效化机制建设，持续提升企业获得感和满意度。 （中国化工报曲照贵）
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